2019年3月18日 (月)
こんにちは、新人DHのMです。いつも成長日記をご覧いただきありがとうございます。
私の友人の歯科衛生士(医院ではなく企業に勤めている)が、メンテナンスで通院する医院を探しているという話になり、来院していただくことになりました。
彼女が来院したその夜に、二人で食事をしました。
その時に彼女が
「めっちゃ良い歯医者やってびっくりした〜、何よりも話す人みんなが自己紹介してくれて、ちゃんとした歯医者やなと思った!」
と話してくれました。
名札を使って、フルネームで自己紹介するのは当たり前と思っていたので、患者さんの視点からフィードバックをいただけて、とてもありがたかったです。